viernes, 2 de diciembre de 2011

Renovamos el certificado de calidad Distintivo M.

Renovamos el certificado de calidad Distintito M. Confirmamos el compromiso con nuestros clientes. 

Imagen 1. Logo M Moderniza
Hola, ¿Como están?, nosotros muy contentos y lo compartimos con ustedes.

El día de hoy la autoridad certificadora, a través de un evaluador externo, nos ha confirmado que hemos conseguido renovar con éxito el Certificado de Calidad M Moderniza; y no solo eso, además lo hemos hecho con la máxima calificación posible: 100 puntos.

M Moderniza es un programa implementado por las autoridades de turismo del país que busca maximizar la calidad de los servicios que ofrecen las empresas turísticas a través de capacitación para mejorar sus procesos administrativos, enfocarlos en la satisfacción de los clientes y la mejora continua.

Imagen 2. Nuestro documento
de calificación final. 
Desde que buscamos la certificación por primera vez y la obtuvimos, lo hicimos pensando precisamente en eso: atender mejor a nuestros clientes.

Queremos que sientan y que sepan que todos los días buscamos hacer mejor nuestro trabajo, comprendemos que somos su medio para descubrir las maravillas de Yucatán y todo el mundo maya, estamos orgullosos de nuestra herencia cultural y eso es lo que nos motiva, es parte fundamental de nuestra filosofía.

Éste es un logro más con el que confirmamos el compromiso con nuestros clientes, con nuestro trabajo y con el desarrollo de la industria turística de nuestro estado.

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